Rückgabe: Artikel funktioniert und ist in Originalzustand
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
- Das Kaufdatum liegt maximal 14 Tage zurück
- Das Produkt ist nicht defekt
- Das Produkt ist im Originalzustand und mit Originalverpackung
Die Rückgabe erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Garantie: Artikel funktioniert nicht
Wir gewährleisten Ihnen auf alle bei uns gekauften Artikel eine Herstellergarantie von mindestens zwei Jahren. Im Falle eines Defekts mit Garantieanspruch wird ein defektes Gerät entweder ausgetauscht oder repariert. Wird die Garantie in Anspruch genommen verlängert sich die Garantie nicht, sondern läuft einfach weiter.
Informationen zum Retourenprozess
- Melde deine Retoure per E-Mail an info@homex.ch mit der Bestellnummer an.
- Schreibe folgende Dinge in die E-Mail: Grund (Rückgabe oder Garantie) und die genauen Artikel welche du zurückschicken möchtest.
- Du erhältst die Retourenadresse direkt nach der Anmeldung per Mail.
- Sobald die Retoure in unserem Lager eingegangen ist, kümmern wir uns um die Rückerstattung.